支持政策

通过提供市场领先价值的优质产品来改善和丰富客户的生活。

我们将客户满意度置于一切工作的核心。我们与合作伙伴携手，投资于员工，并采取积极措施，在整个业务中倡导可持续发展，我们将继续共同成长和进步。

我们尊重文化、观点和价值观的多样性。我们的工作体现了公司原则和行为准则。

• 客户满意度是我们的首要目标。
• 卓越的性价比决定了我们的市场地位。
• 我们通过门店的扩张和持续改善而实现成长。
• 高效的决策和简单的工作方式确保了我们的成功。
• 我们遵守适用法律和内部准则。
• 在开展日常业务时，我们承担经济、社会和环境责任。
• 我们有责任公平对待 TerraMart的每个人。
• 我们相互尊重、相互支持。
• 我们遵守协议并相信信任。
• 赞扬、认可和建设性的批评将决定我们的工作氛围。
• 我们周围都是“强大”的同事——并确保在各个领域都有代表的支持。

我们与员工共同商定目标，明确职责，制定任务，并确定具有主动空间的责任领域。

• 我们对我们的员工充满信心，相信他们会尽最大努力完成所有任务，并提出有利于我们业务的想法和建议；
• 我们开诚布公地交谈，提倡诚实、及时和直接的沟通；
• 我们开诚布公地交谈，提倡诚实、及时和直接的沟通；
• 我们履行与员工之间的协议，将员工视为值得信赖的合作伙伴；
• 我们定期就员工的表现和行为给予反馈。我们通过认可员工的成就和提出建设性的批评来支持和激励员工；
• 我们以结果为导向、反思性强的方式监控业务的所有领域。作为一个团队，我们积极主动地识别和实现整个组织的改进潜力；
• 我们是可靠、值得信赖和忠诚的——特别是在危机和冲突时期；
• 我们乐于接受变化和挑战，旨在发展和持续改善我们的业务。

绩效驱动
我们共同努力，取得有意义的成果。

活力
雄心壮志激励我们追求品质和成功。为了跟上市场步伐，我们提前规划，保持灵活性，并勇于提出解决方案。

公平
诚实忠诚，不带偏见。我们做任何事都诚信行事。

多元化
我们的员工队伍由来自不同国籍、拥有不同技能和年龄的人组成，并且我们拥有一支性别平衡的领导团队。

社会责任
我们关心员工、社区和地球的未来。我们采取积极措施来保护地球。

我们信奉开放的沟通。我们的经理与我们有着共同的愿景，并致力于创造一种包容性的文化，让我们团队中的每个人都了解自己的角色、价值和贡献，并参与决策。我们欢迎团队提出问题，并将这些问题视为我们沟通过程的重要组成部分。

我们努力吸引和留住最优秀的人才。为了确保每个人都能发挥出最佳水平，我们继续投资于他们的发展，并着手进行建设性的绩效评估。我们的环境认可奉献和努力，激励每个人每天都尽最大努力。

我们积极保持发展势头，不断改进工作方式。我们重视创新，并鼓励创新贯穿我们的整个业务。我们引以为豪的是，我们的国际办事处拥有成熟的架构，同时保持灵活性，能够适应当地的文化和工作方式。

信任在我们的团队中以及在我们与供应商的合作中至关重要。我们希望我们的团队勇敢无畏，并给予他们探索新机遇、成长和从错误中学习所需的空间。我们认识到信任是双向的，因此我们坚持我们的价值观并尊重我们的原则。

不仅仅是我们的经理热衷于以身作则、承担责任并做出独立决策。TerraMart 的每位团队成员都有责任体现我们的领导原则。我们为团队提供自由，让他们在强大而有效的领导框架内按照自己的节奏工作，并抓住一切机会树立最佳实践的榜样。